Vraag een video aan: Transformeer de klantenondersteuning

Bespaar tijd, verbeter de communicatie en verhoog de klanttevredenheid met de Request a Video-functie van Videolink.

Gratis proefversie. Geen betalingsgegevens nodig.

Waarom een video aanvragen?

In plaats van te raden wat de klant bedoelt, stuur hem gewoon je Videolink.
Ze kunnen je precies laten zien wat er mis gaat met een snelle schermopname — geen installatie nodig.
Perfect voor bugrapporten, walkthroughs of wanneer woorden niet genoeg zijn.

Hoe de video-aanvraagpagina werkt

Bekijk hoe anderen je videoberichten kunnen sturen zonder een vergadering te plannen.

Probeer zelf op te nemen

Je hoeft je niet aan te melden om te proberen op te nemen

Waarom het baanbrekend is

Bespaar tijd op ondersteuning

Neem je scherm, camera of beide op met slechts een paar klikken. Perfect voor teams op afstand, presentaties van klanten of persoonlijke notities.

Resolutiepercentages verhogen

Duidelijkere probleemverklaringen leiden tot snellere, nauwkeurigere oplossingen.

Voldoe aan de verwachtingen van klanten

Bied een moderne zelfbedieningsoptie die klanten meer mogelijkheden biedt en aansluit bij hun voorkeuren voor snelheid en efficiëntie.

Hoe het werkt

1. De link delen

Plaats de unieke link voor het aanvragen van een video in een relevant gedeelte van je ondersteuningspagina of deel deze rechtstreeks met de gebruiker.

2. De gebruiker registreert het probleem

Klanten delen hun scherm en leggen het probleem visueel uit.

Direct inzicht

Ondersteuningsteams krijgen duidelijke video-uitleg, waardoor verwarring wordt voorkomen en de reactietijden worden verkort.

Wat onderscheidt Videolink?

Geen gedoe met downloaden: Klanten hoeven alleen maar te klikken, op te nemen en te delen — geen extra apps nodig.

Naadloze integratie: Deel links naar videoverzoeken rechtstreeks via e-mail, chat of CRM-tools.

Beveiliging op bedrijfsniveau: Gebouwd op Google Cloud en met opties voor private serverhosting om uw gegevens te beschermen.

Begin vandaag nog problemen sneller op te lossen

Met de functie Request a Video van Videolink kunt u de ondersteuningstijd verkorten, de klanttevredenheid verbeteren en uw team de tools geven die ze nodig hebben om succesvol te zijn.

Begin met het gebruik van Videolink

Begin vandaag nog problemen sneller op te lossen

Met de functie Request a Video van Videolink kunt u de ondersteuningstijd verkorten, de klanttevredenheid verbeteren en uw team de tools geven die ze nodig hebben om succesvol te zijn.

Begin met het gebruik van Videolink

Verhalen van klanten

Wat onze klanten over ons zeggen

Moeiteloze communicatie op zijn best.
Ik vind het geweldig hoe ik clips kan combineren en tekst kan toevoegen om mijn video's er zonder gedoe gepolijst en professioneel uit te laten zien.”

Kate L.

Projectbegeleider

Een must voor samenwerking op afstand.
De mogelijkheid om gevoelige informatie te vervagen en snelle aantekeningen toe te voegen, maakt deze tool perfect voor het delen van updates met klanten en partners.”